Informations sur la demande et préparation des fichiers.

• Avant d'envoyer votre demande, assurez-vous que vous disposez du logo du projet en format vectoriel.

• Nous acceptons les formats de fichiers .pdf, .eps et .ai.

• Veuillez inclure autant d'informations que possible sur le projet : dimensions, type, couleur

• et autres spécifications.

Notre objectif est de trouver la solution de production la plus optimale au meilleur prix, et ces informations nous aideront à évaluer les ressources nécessaires à la réalisation du projet.

Passation de commande.

Vous pouvez passer commande :

• en remplissant le formulaire de contact disponible sur notre site web ;

• en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée : info@polarstar.lv ;

• en envoyant un e-mail à l'un de nos chefs de projet ;

 en précisant la taille, le type, les fichiers et autres spécifications du projet. 

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Notre équipe est composée de professionnels des régions de Scandinavie et d'Europe centrale qui sont là pour vous offrir une expérience personnalisée. Nous vous ferons parvenir une offre dans les 24 heures suivant la réception de votre demande.

Réception de l'offre de prix.

Après avoir examiné l'offre, veuillez vérifier les informations et nous indiquer si vous souhaitez apporter des modifications à la solution de fabrication.

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Nous apprécions grandement vos commentaires, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques concernant l'offre.

Passation de commande.

• Lorsque vous êtes prêt à passer commande, veuillez la confirmer par e-mail.

• Indiquez la date et le lieu de livraison.

• Lorsque vous passez votre commande, veillez à informer les chefs de projet de tout détail supplémentaire concernant le projet. Par exemple, des informations sur l'installation, le câblage électrique, le point de raccordement, le code couleur des films, les profilés latéraux, les cadres ou autres éléments du projet, etc.

Confirmation de commande.

• Notre équipe préparera une confirmation de commande comprenant des croquis et une description détaillée.

• Veuillez vérifier attentivement les informations et apporter les modifications nécessaires.

• Lisez attentivement toutes les conditions générales.

Envoyez une confirmation écrite pour approuver le projet en vue de la production.

Effectuer le paiement anticipé.

• Effectuez le paiement anticipé conformément à vos conditions de paiement.

• Les fichiers ne seront envoyés à la production qu'après réception de la confirmation des conditions générales, de la confirmation de la commande et du paiement anticipé.

• Assurez-vous d'effectuer le paiement dans les délais afin de ne pas retarder la production.

• Si la commande prévoit un paiement différé, la production commence après confirmation de la commande par e-mail.

Réception et vérification de la commande.

• Dès que votre commande sera prête, nous vous enverrons un message avec la date de livraison prévue.

• À la réception de la marchandise, vérifiez l'état du colis avant de signer les documents de transport.

• Tout dommage constaté après le déchargement ne sera pas couvert par l'assurance CMR.

• Déballez la marchandise et procédez à un contrôle avant l'installation. 

Installation de la publicité lumineuse.

• Installez la publicité lumineuse conformément aux instructions, indications et autocollants fournis.

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Profitez de votre nouvelle publicité lumineuse !